Externer Leiter Marketing: Die smarte Alternative zur internen Marketingstelle für KMU & Zahnarztpraxen
Die meisten inhabergeführten KMU und Zahnarztpraxen stehen vor derselben Frage:
Wie professionalisieren wir unser Marketing – ohne eine teure, riskante interne Stelle aufzubauen?
Die klassische Antwort war lange Zeit eindeutig: entweder ein interner Voll- oder Teilzeit-Mitarbeiter oder eine Agentur.
Die dritte Variante, gleichzeitig die attraktivste Lösung in Bezug auf Effizienz und volle Kostenkontrolle, haben die meisten Unternehmer nicht auf dem Schirm:
Für viele Zahnarztpraxen ist ein externer Leiter Marketing die wirtschaftlich sinnvollere Alternative zur internen Marketingstelle oder einer Agentur.
Der externe Leiter Marketing.
Ich möchte Ihnen diese Rolle jetzt näherbringen und im Detail die Pro’s und Con’s erklären. Der Artikel ist folgendermassen strukturiert:
Warum herkömmliche Marketinglösungen oft nicht funktionieren
was ein externer Leiter Marketing wirklich macht
für wen dieses Modell ideal ist
welche Vorteile es gegenüber internen Stellen und Agenturen bietet
und worauf Sie achten sollten, wenn Sie diese Rolle besetzen
Ziel ist nicht, ein neues Buzzword zu etablieren, sondern eine unternehmerisch sinnvolle Entscheidungsgrundlage zu schaffen.
Warum die beiden klassischen Marketinglösungen für KMU nicht funktionieren
Die interne Marketingstelle ist teuer und riskant
Eine interne Marketingposition (Junior-Level) in der Schweiz bedeutet in der Praxis:
hohe Fixkosten (Lohn, Sozialabgaben, Ferien, Krankheit)
lange und aufwendige Rekrutierungsphase
wochen- oder gar monatelange Einarbeitung
Viele Unternehmer und Inhaber stellen nach einer Weile fest:
"Wir haben jemanden angestellt – aber niemanden, der wirklich Verantwortung übernimmt."
Die Agentur: operativ, aber selten unternehmerisch
Agenturen liefern oft:
Kampagnen
Reports
Massnahmen
Was jedoch häufig fehlt:
echtes Verständnis für das Geschäftsmodell
Priorisierung nach Umsatzwirkung
langfristige Systematik
Dazu höre immer wieder:
"Wir haben unser Marketing zwar ausgelagert – aber es wird nicht geführt und es fehlt an einer Strategie"
Was ist ein externer Leiter Marketing?
Ein externer Leiter Marketing übernimmt die Marketingverantwortung, ohne Teil der internen Organisation zu sein.
Wichtig:
Der externe Leiter Marketing ist kein Freelancer und keine Agentur.
Sondern er übernimmt:
die strategische Führung
die klare Zieldefinition
die Verantwortung für messbare Resultate
die Umsetzung und Steuerung
Kurz gesagt:
Marketing wird geführt wie eine Unternehmensfunktion – nicht wie ein Projekt.
Ein externer Leiter Marketing übernimmt die strategische Marketingverantwortung und führt Zahnarztpraxen strukturiert und messbar.
Die Aufgaben eines externen Leiters Marketing
Ein externer Leiter Marketing übernimmt typischerweise:
Strategie & Priorisierung
Ein externer Leiter Marketing beginnt nicht mit Massnahmen, sondern mit klaren Zielen und Prioritäten.
Gerade in Zahnarztpraxen scheitert Marketing oft nicht am Budget, sondern daran, dass zu vieles gleichzeitig gemacht wird – ohne klare Richtung und ohne messbaren Effekt.
Klare Marketingziele statt vager Erwartungen
Der erste Schritt ist die Definition konkreter, messbarer Ziele, zum Beispiel:
Anzahl qualifizierter Anfragen
Anzahl Terminbuchungen
Auslastung bestimmter Behandlungen
planbarer Neupatientenzufluss
Es geht nicht um Reichweite, Follower oder „Sichtbarkeit an sich“, sondern um das, was für eine Praxis betriebswirtschaftlich relevant ist.
Kurz gesagt:
Marketingziele müssen so formuliert sein, dass sie im Praxisalltag spürbar werden.
Auswahl der relevanten Kanäle – nicht alles, sondern das Richtige
Auf Basis dieser Ziele entscheidet der externe Leiter Marketing, welche Kanäle überhaupt sinnvoll sind – und welche bewusst weggelassen werden.
Typische Kanäle sind z. B.:
bezahlte Werbung (z. B. Google Ads)
organische Sichtbarkeit (SEO, Inhalte)
Relevanz in KI’s wie ChatGPT, Perplexity etc
bestehende Nachfrage (lokale Suche, Terminseiten)
Wichtig dabei: Nicht jeder Kanal ist für jede Praxis sinnvoll – und nicht alles muss gleichzeitig bespielt werden.
Der externe Leiter Marketing priorisiert:
nach Wirkung
nach Umsetzbarkeit
nach Wirtschaftlichkeit
Marketing braucht Führung – nicht mehr Massnahmen.
Viele KMU und Zahnarztpraxen investieren kontinuierlich in Marketing, ohne dass jemand die Gesamtverantwortung übernimmt. Kampagnen laufen, Budgets werden ausgegeben – aber klare Prioritäten, saubere Zahlen und echte Steuerung fehlen.
Ein externer Leiter Marketing schliesst genau diese Lücke: Er übernimmt die strategische Verantwortung, definiert messbare Ziele und sorgt dafür, dass Marketing nicht „gemacht“, sondern geführt wird.
Wenn Sie Marketing nicht länger dem Zufall überlassen möchten, ist dieses Gespräch der richtige nächste Schritt.
Kostenloses Erstgespräch buchenFokus auf Wirkung statt Aktivismus
Ein häufiger Fehler im Marketing ist sogenannter Aktivismus:
viele Massnahmen
viele Ideen
viel Aufwand aber wenig messbarer Nutzen.
Der externe Leiter Marketing sorgt dafür, dass:
Massnahmen aufeinander abgestimmt sind
jede Aktivität ein klares Ziel verfolgt
regelmässig überprüft wird, was funktioniert – und was nicht
Was keine Wirkung zeigt, wird angepasst oder eingestellt. Was funktioniert, wird systematisch ausgebaut.
Wirkung vor Aktionismus: Der externe Leiter Marketing sorgt für klare Ziele, abgestimmte Massnahmen und messbare Ergebnisse – statt vieler Aktivitäten ohne echten Nutzen.
Zahlen, KPIs & Transparenz
Ein externer Leiter Marketing arbeitet nicht nach Gefühl, sondern auf Basis klar definierter Kennzahlen.
Gerade in Zahnarztpraxen fehlt häufig eine saubere Grundlage, um Marketing objektiv zu bewerten. Es wird viel gemacht – aber kaum gemessen.
Definition messbarer Kennzahlen
Zu Beginn werden wenige, aber relevante KPIs festgelegt, zum Beispiel:
Anzahl qualifizierter Anfragen
Anzahl Terminbuchungen
Kosten pro Anfrage / Termin
Auslastung einzelner Behandlungsbereiche
Diese Kennzahlen sind so gewählt, dass sie für die Praxisleitung verständlich und steuerbar sind.
Sauberes Tracking statt Schätzungen
Damit diese Kennzahlen verlässlich sind, sorgt der externe Leiter Marketing für sauberes Tracking:
klare Zuordnung von Anfragen und Terminen
transparente Datenbasis
nachvollziehbare Ergebnisse
So wird Marketing nicht zur Glaubensfrage, sondern zu einer steuerbaren Unternehmensfunktion.
Regelmässige, verständliche Reports
Die Ergebnisse werden regelmässig und strukturiert aufbereitet:
klar verständlich
ohne Marketing-Fachchinesisch
fokussiert auf die wesentlichen Zahlen
Ziel ist nicht, zu beeindrucken, sondern der Praxisleitung eine verlässliche Entscheidungsgrundlage zu geben.
Umsetzung & Steuerung
Strategie und Zahlen allein reichen nicht. Entscheidend ist die konsequente Umsetzung.
Operative Umsetzung oder Koordination externer Spezialisten
Ein externer Leiter Marketing setzt Massnahmen entweder selbst um oder koordiniert gezielt externe Spezialisten, zum Beispiel für:
Werbung
Inhalte
Technik
Wichtig dabei:
klare Briefings
saubere Qualitätskontrolle
ein zentraler Ansprechpartner
So bleibt die Verantwortung an einer Stelle – und nicht verteilt über mehrere Dienstleister.
Laufende Optimierung statt einmaliger Kampagnen
Marketing ist kein Projekt mit Enddatum.
Der externe Leiter Marketing überprüft laufend:
welche Massnahmen funktionieren
wo nachjustiert werden muss
wo Budget effizienter eingesetzt werden kann
Was Wirkung zeigt, wird ausgebaut.
Was keine Wirkung zeigt, wird angepasst oder beendet.
Anpassung an Markt & Nachfrage
Nachfrage, Wettbewerb und Rahmenbedingungen verändern sich.
Ein externer Leiter Marketing reagiert darauf laufend:
Anpassung der Schwerpunkte
Reaktion auf saisonale Effekte
Berücksichtigung neuer Anforderungen
So bleibt Marketing beweglich,
ohne ständig neu erfunden zu werden.
Sparring für Geschäftsleitung / Praxisinhaber
Ein wesentlicher Mehrwert eines externen Leiters Marketing
liegt im unabhängigen Sparring für die Praxisleitung.
Ehrliche Einschätzung statt Schönreden
Externe haben keinen Grund, Dinge schönzureden.
Ein externer Leiter Marketing sagt klar:
was sinnvoll ist
was keinen Mehrwert bringt
wo Erwartungen unrealistisch sind
Diese Offenheit schützt vor Fehlinvestitionen
und falschen Prioritäten.
Entscheidungsgrundlagen statt Bauchgefühl
Statt Meinungen und Einzelmeinungen
liefert der externe Leiter Marketing:
strukturierte Einschätzungen
nachvollziehbare Zahlen
klare Handlungsoptionen
So werden Entscheidungen sachlich und fundiert getroffen.
Marketing als Führungsaufgabe
Marketing wird nicht delegiert und „nebenbei erledigt“,
sondern als Führungsaufgabe verstanden.
Der externe Leiter Marketing übernimmt diese Rolle:
strategisch
verantwortlich
messbar
Marketing funktioniert dann am besten,
wenn es geführt wird – nicht, wenn es nur umgesetzt wird.
Warum das Modell für KMU & Zahnarztpraxen besonders sinnvoll ist
1. Marketing braucht Verantwortung – keine Präsenz
Marketing entsteht nicht durch Anwesenheit im Büro, sondern durch:
klare Entscheidungen
saubere Zahlen
stringente Umsetzung
Ein externer Leiter Marketing wird an Resultaten gemessen – nicht an Arbeitszeit vor Ort.
2. Senior-Level ohne Senior-Kosten
Eine erfahrene Marketing-Leitung intern kostet schnell:
120’000–150’000 CHF pro Jahr (oder mehr)
Ein externer Leiter Marketing:
arbeitet auf Stundenbasis
ist sofort produktiv
verursacht keine Fixkosten
Sie kaufen Erfahrung – nicht Lernkurven.
3. Volle Kostenkontrolle & maximale Flexibilität
Typisch ist ein fixes Stundenkontingent pro Monat, z. B.:
8-10 Stunden (Stabilisierung)
15-20 Stunden (Wachstum)
30-40 Stunden (volle Marketingverantwortung)
Monatlich skalierbar, jederzeit anpassbar. Kein HR-Risiko. Kein Lock-in.
Speziell für Zahnarztpraxen: Marketing ist Patientengewinnung
Für Zahnarztpraxen ist Marketing kein „nice to have“, sondern:
Auslastung
Planungssicherheit
Wachstum
Ein externer Leiter Marketing denkt nicht in:
Likes
Reichweite
Postings
Sondern in:
Neupatienten
Terminbuchungen
Umsatz pro Behandlung
👉 Marketing wird zur betriebswirtschaftlichen Funktion – nicht zur Spielwiese.
Wann ein externer Leiter Marketing nicht die richtige Lösung ist
Dieses Modell passt nicht, wenn:
Marketing nur „nebenbei“ laufen soll
Entscheidungen endlos vertagt werden
keine Zahlen gemessen werden möchten
schnelle Wunder erwartet werden
Ein externer Leiter Marketing arbeitet mit Unternehmen, die Marketing ernsthaft betreiben wollen.
Externer Leiter Marketing vs. interne Stelle vs. Agentur
Vergleich für inhabergeführte KMU und Zahnarztpraxen – mit Fokus auf Kostenkontrolle, Verantwortung und messbare Resultate.
| Vergleichspunkt | Interne Marketingstelle | Agentur | Externer Leiter Marketing |
|---|---|---|---|
| Kostenstruktur | Hohe Fixkosten (Lohn, Sozialabgaben, Ferien, Krankheit) | Monatlicher Retainer / Paketpreise, oft mit Zusatzkosten (Produktion, Landingpages, Tracking) | Variable, planbare Kosten (Stundenkontingent / Mandat) |
| Kostenkontrolle | Begrenzte Kontrolle – Fixkosten laufen weiter | Mittel – Anpassungen oft nur mit Vertragsänderung | Sehr hoch – skalierbar, reduzierbar, jederzeit anpassbar |
| Startgeschwindigkeit | Langsam (Recruiting & Einarbeitung) | Schnell im Setup, aber oft längere Abstimmungsschleifen | Sofort startklar – Prozesse & Tools vorhanden |
| Recruiting-Risiko | Hoch – Fehlbesetzungen sind teuer | Mittel – Wechsel möglich, aber Übergaben oft zäh | Niedrig – Mandat mit klaren Erwartungen |
| Seniorität & Erfahrung | Oft Junior oder Generalist | Wechselnd – häufig operative Teams | Senior-Level mit Führungs- & Entscheidungserfahrung |
| Verantwortung & Ownership | Personenabhängig | Meist projekt- oder kanalbezogen | Klare Marketingverantwortung mit KPI-Fokus |
| Ergebnisfokus | Unterschiedlich | Oft Output-getrieben (Kampagnen, Content) | Klare KPIs: Anfragen, Termine, Umsatz |
Fazit: Marketing führen statt verwalten
Für viele KMU und Zahnarztpraxen ist der externe Leiter Marketing die wirtschaftlich sinnvollste Lösung, um Marketing:
professionell
messbar
verantwortet
aufzustellen.
Nicht als Experiment.
Nicht als Zusatzaufgabe.
Sondern als strategische Führungsfunktion.
Kurz gesagt:
Ein externer Leiter Marketing ersetzt keine interne Stelle –
er übernimmt Verantwortung, ohne Fixkosten.
Wenn Sie Marketing nicht länger dem Zufall überlassen möchten, ist dieses Modell einen genaueren Blick wert.
Marketing braucht Führung – nicht mehr Massnahmen.
Viele KMU und Zahnarztpraxen investieren kontinuierlich in Marketing, ohne dass jemand die Gesamtverantwortung übernimmt. Kampagnen laufen, Budgets werden ausgegeben – aber klare Prioritäten, saubere Zahlen und echte Steuerung fehlen.
Ein externer Leiter Marketing schliesst genau diese Lücke: Er übernimmt die strategische Verantwortung, definiert messbare Ziele und sorgt dafür, dass Marketing nicht „gemacht“, sondern geführt wird.
Wenn Sie Marketing nicht länger dem Zufall überlassen möchten, ist dieses Gespräch der richtige nächste Schritt.
Kostenloses Erstgespräch buchenVisibility Architect – Christian Rohner
✔ Übernahme der strategischen Marketingverantwortung
✔ Klare Zieldefinition, Priorisierung & Steuerung
✔ Messbare Ergebnisse statt Marketing-Aktivismus
Schnelle Fragen und Antworten zum Thema Google Werbung Kosten
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Ein externer Leiter Marketing übernimmt die strategische und operative Marketingverantwortung, ohne Teil der internen Organisation zu sein. Er definiert Ziele, priorisiert Massnahmen, steuert Kanäle und ist für messbare Resultate verantwortlich – ähnlich wie eine interne Marketingleitung, aber ohne Fixkosten.
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Agenturen setzen Massnahmen um.
Ein externer Leiter Marketing führt das Marketing als Funktion: Er entscheidet, welche Massnahmen sinnvoll sind, priorisiert nach Wirkung und steuert interne oder externe Umsetzer. Die Verantwortung liegt bei einer Person, nicht verteilt auf mehrere Dienstleister. -
Vor allem für:
inhabergeführte KMU
Zahnarztpraxen und medizinische Praxen
Unternehmen mit 5–100 Mitarbeitenden
Überall dort, wo Marketing wichtig ist, aber eine interne Senior-Stelle zu teuer oder riskant wäre.
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Typische Aufgaben sind:
Definition klarer Marketingziele
Auswahl und Priorisierung der richtigen Kanäle
Steuerung von Google Ads, SEO, Inhalten oder Agenturen
Definition von KPIs und sauberes Tracking
Regelmässiges Reporting und Optimierung
Kurz: Marketing wird geführt, nicht nur umgesetzt.
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Nicht an Likes oder Reichweite, sondern an:
qualifizierten Anfragen
Terminbuchungen
Kosten pro Anfrage oder Patient
Auslastung bestimmter Leistungen
Die Kennzahlen sind praxisnah, verständlich und steuerbar.
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Das hängt vom Ziel ab. Typisch sind:
8–10 Stunden: Stabilisierung & Kontrolle
15–20 Stunden: gezieltes Wachstum
30–40 Stunden: volle Marketingverantwortung
Das Modell ist monatlich skalierbar und jederzeit anpassbar.
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Dieses Modell passt nicht, wenn:
Marketing nur „nebenbei“ laufen soll
keine Zahlen gemessen werden möchten
Entscheidungen ständig vertagt werden
schnelle Wunder ohne System erwartet werden
Ein externer Leiter Marketing arbeitet mit Unternehmen,
die Marketing als unternehmerische Führungsaufgabe verstehen.